Política de Privacidade

1. Dados que podemos tratar

Conforme as funcionalidades utilizadas, o ArqNex pode tratar:

• dados de cadastro e identificação fornecidos pelo usuário;
• dados de autenticação e informações necessárias para manter a sessão;
• dados de projetos, conteúdos, textos, imagens, vídeos, agendas e preferências cadastrados na plataforma;
• informações técnicas de uso, registros de segurança e eventos necessários à operação do serviço;
• dados autorizados pelo usuário ao conectar contas de redes sociais por meio de OAuth ou mecanismo equivalente.

2. Integrações com redes sociais

O ArqNex permite que o usuário conecte contas próprias de redes sociais para planejar, aprovar, agendar e publicar conteúdos. A conexão é realizada mediante autorização do próprio usuário na plataforma da rede social correspondente.

Quando uma integração é autorizada, o ArqNex poderá tratar identificadores de conta, informações necessárias à publicação, permissões concedidas e credenciais técnicas de acesso. Essas credenciais são usadas exclusivamente para executar as funcionalidades autorizadas e não são exibidas publicamente ao usuário ou a terceiros não autorizados.

O ArqNex não solicita que o usuário informe sua senha da rede social dentro da plataforma. O login e a autorização são realizados diretamente no ambiente oficial da rede conectada.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• criar e manter a conta do usuário;
• prestar as funcionalidades contratadas ou solicitadas;
• armazenar e organizar projetos, conteúdos e mídias;
• conectar, publicar e agendar conteúdos em redes sociais autorizadas;
• proteger contas, prevenir abuso, fraude e acesso não autorizado;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a confiabilidade, desempenho e experiência da plataforma.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. Compartilhamento de dados

O ArqNex pode utilizar prestadores de serviços de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento, segurança, inteligência artificial e integração com redes sociais, estritamente na medida necessária à prestação do serviço.

Informações também poderão ser compartilhadas quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou quando necessário para proteger direitos e a segurança da plataforma e de seus usuários.

O ArqNex não vende dados pessoais de seus usuários.

6. Armazenamento, segurança e retenção

São adotadas medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou uso indevido de dados. O acesso a credenciais e integrações é limitado aos componentes necessários à execução das funcionalidades correspondentes.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, preservar registros de segurança e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando aplicável.

7. Revogação de conexões e exclusão

O usuário pode desconectar contas de redes sociais pelas funcionalidades disponibilizadas no ArqNex ou pelos controles oferecidos pela própria rede social. A desconexão impede novas ações que dependam daquela autorização, sem necessariamente eliminar registros históricos que devam ser preservados por razões legais, de segurança, auditoria ou integridade do histórico de publicações.

Solicitações relacionadas à exclusão ou ao tratamento de dados podem ser encaminhadas para o contato indicado ao final desta Política.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de consentimento e demais direitos previstos em lei.

9. Transferências internacionais

Alguns provedores tecnológicos e redes sociais utilizados pelo ArqNex podem processar dados em outros países. Nesses casos, o tratamento observará as medidas e salvaguardas aplicáveis à transferência internacional de dados, conforme a legislação vigente.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes necessários à autenticação, segurança, funcionamento e preferências do usuário. Serviços de terceiros integrados ao ArqNex podem aplicar suas próprias tecnologias conforme suas respectivas políticas.

11. Serviços de terceiros

O uso de redes sociais e outros serviços integrados também está sujeito aos termos e políticas de privacidade dessas plataformas. O ArqNex não controla as práticas de tratamento realizadas de forma independente por esses terceiros.

12. Crianças e adolescentes

O ArqNex é destinado ao uso profissional e não é direcionado intencionalmente a crianças. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, o responsável poderá solicitar análise e as providências cabíveis pelo canal de contato abaixo.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@arqnex.com.br

Site: https://arqnex.com.br